RÜCKSENDUNGEN UND GRÖSSENUMTAUSCH

Willkommen bei der SORA Retoure:

Um deine Bestellung zurückzusenden, musst du unten aufgeführte Schritte durchführen, sodass deine Retoure Zeitnah bearbeitet werden kann.

Der Prozess ist vollkommen unkompliziert und kann leicht über dein Kundenkonto durchgeführt werden.

WICHTIGER HINWEIS: Bitte verwende dieselbe E-Mail-Adresse wie beim Kaufvorgang. So erhältst du Zugriff auf deine Bestellhistorie und kannst deine Rücksendung abwickeln. 

Rücksendung richtig verpacken und verschicken:

Schritt 1

Retoure anmelden

Logge dich mit deiner E-Mail Adresse in deinem Kundenprofil ein.

Hier Einloggen
Schritt 2

Deine Bestellungen

Gehe auf "Deine Bestellungen" und wähle die Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest.

Schritt 3

Produkt(e) auswählen

Wähle deine Produkte aus, welche du zurückschicken möchtest und gebe uns deinen Rücksendegrund an.

Schritt 4

Bestätigung

Du erhältst eine Rücksendebestätigung von unserem Shop mit allen wichtigen Informationen.

Schritt 5

Artikel verpacken

Bitte den/die zurückzusendenden Artikel sorgfältig verpacken und in das Rücksendepaket legen und die Artikel an Soracycling ,Goethestr.99 ;64319 Pfungstadt senden

Schritt 6

Paket zum Paketshop bringen

Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft erstatten wir dir deinen Betrag auf das gezahlte Zahlungskonto.

Rückgaberichtlinien:

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten haben, so übernimmt SORA die Kosten für die Rücksendung.

Bitte beachte, dass wir keine Artikel zurücknehmen, die nicht über unsere offizielle Website gekauft wurden. Bitte wende dich in diesem Fall an das Geschäft oder den Einzelhändler, bei dem du den Artikel erworben hast.