Les commandes passées avant 14 heures sont généralement livrées au transporteur le même jour. Dans la plupart des cas, la livraison a lieu dans les 2 jours suivant l'expédition.

Nous envoyons nos colis avec Deutsche Post et DHL GoGreen. Veuillez consulter Expédition pour plus de détails

Notre objectif est de rendre le paiement de votre commande aussi simple et personnalisable que possible. Nous vous proposons donc une sélection de différentes options de paiement.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier votre commande tant que vous n'avez pas sélectionné l'un des modes de paiement spécifiés pour votre facture. Vous pouvez trouver plus d’informations sur nos principaux modes de paiement au bas de cette page.

Carte de crédit:

Vous pouvez choisir de payer par carte bancaire à la fin du processus de commande en ligne. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard.

Pay Pal:

A la fin du processus de commande en ligne, vous avez la possibilité de choisir le paiement via PayPal. Après avoir effectué votre sélection, vous serez automatiquement redirigé vers le site PayPal où vous pourrez saisir vos coordonnées.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous débiterons votre compte PayPal immédiatement après avoir passé la commande. Il est important que la limite de votre compte PayPal et la limite de crédit disponible pour votre mode de paiement stocké avec PayPal soient suffisantes.

Financement 0% Paypal :

A partir d'une valeur d'achat de 99 euros nous proposons un financement à 0% avec notre prestataire de paiement Paypal. Vous pouvez choisir de payer par tranches de 3 à 24 mois.

Klara :

Pour finaliser votre paiement via Klarna, veuillez suivre ces étapes :

1. À la fin du processus de commande en ligne, sélectionnez l'option de paiement « Klarna ».
2. Vous serez automatiquement redirigé vers le site Klarna.
3. Après un transfert réussi, votre commande sera confirmée et traitée.

Chez Klarna, vous disposez de différentes options de paiement, notamment le virement instantané, le prélèvement automatique ou la carte de crédit. Alternativement, vous avez la possibilité de payer dans les 14 jours et de ne payer que les articles que vous souhaitez conserver.

Veuillez noter que pour payer avec Klarna, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d'une adresse d'enregistrement et de coordonnées bancaires valides.

Les produits achetés peuvent généralement être retournés dans un certain délai et sous certaines conditions. Pour cela nous vous renvoyons à la Politique de Retours & Échanges . Vous découvrirez tous les détails à ce sujet.

Vous pouvez trouver notre tableau des tailles dans le Guide des tailles. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la taille, veuillez contacter info@soracycling.de.

Les commandes personnalisées nécessitent un redémarrage de l'ensemble du processus de production, c'est pourquoi des quantités minimales de commande s'appliquent.

Veuillez nous contacter pour des vêtements d'équipe personnalisés.

* Le délai de livraison pour les produits sur mesure peut varier en fonction de la capacité de production

Nous fournissons une assistance pour chaque produit que vous avez acheté sur le site soracycling.cde. Veuillez nous envoyer des photos détaillées des parties endommagées du produit. S'il est réparable, nous serons heureux de vous aider.

Les stocks sont généralement réapprovisionnés régulièrement, mais il arrive parfois que certains produits soient épuisés. Veuillez nous contacter pour savoir quand le produit souhaité sera de nouveau en stock.

Entre les tailles peut parfois être frustrant. Dans de tels cas, vous devez vérifier le tableau des tailles et clarifier l'utilisation prévue. Si vous souhaitez que le produit s'adapte parfaitement à votre corps, vous devez choisir la taille la plus petite. Si vous préférez être à l'aise, vous préférerez peut-être la taille plus grande.

Notre nombre de revendeurs est en constante augmentation, et pour vérifier leurs adresses vous pouvez visiter la page "Magasins". S'il n'y a pas de revendeur dans votre région, nous recommander au magasin de vélos le plus proche peut être une bonne option.

Si vous passez une commande pour offrir, vous pouvez nous contacter et nous pourrons préparer un emballage spécial pour les produits de votre commande. De plus, les informations sur la taille du destinataire sont incluses en standard avec toutes les commandes.

Aucune facture imprimée ne sera envoyée avec vos commandes. Vos factures seront envoyées en ligne à l'adresse email que vous avez renseignée lors de votre commande. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer par e-mail la facture de votre commande.