Politique d'annulation

Instructions d'annulation et formulaire d'annulation pour les consommateurs

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Par dérogation, dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs expéditions partielles ou en plusieurs pièces, le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur est en possession du dernier envoi partiel ou dernière pièce avoir pris ou a.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Sora Cycling, Emre Birgül, Goethestr. 99, 64319 Pfungstadt, adresse e-mail : info@soracycling.de, numéro de téléphone : 00491732403951) au moyen d'une déclaration claire (par exemple un lettre envoyée par courrier ou par email) concernant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser. immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise si le retour s'effectue depuis l'Allemagne. Dans le cas contraire, vous devrez supporter les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
• Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat et de la livraison, ont leur lieu de résidence, leur résidence habituelle ou leur adresse de livraison en dehors d'un État membre de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen ( EEE) et n’appartiennent pas à l’un de ces États membres.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À

Sora Cycling, Emre Birgül, Goethestr. 99, 64319 Pfungstadt, adresse e-mail : info@soracycling.de

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*).

Achat des biens suivants (*)/fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) _________________

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du ou des consommateurs

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Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

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Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

Informations sur le retour des marchandises

• Veuillez éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises.